0542 427 03 68
Search

Son Güncelleme Tarihi: 12.09.2023

WhaleDesignHome (“Biz”, “Bizim”, “Şirketimiz”) olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve müşterilerimizin satın aldıkları ürünlerden tam anlamıyla memnun olmalarını istiyoruz. Bu nedenle, aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar altında geri ödeme ve iade politikamızı sunuyoruz:

1. İade Süreci ve Koşulları

  • Müşterilerimize teslim edilen ürünleri kontrol etmelerini ve herhangi bir kusur, hasar veya eksiklik olup olmadığını hemen bildirmelerini tavsiye ediyoruz. Ürünlerin kusurlu veya hasarlı olduğu durumlarda, lütfen [İade ve Değişim Talebi Formu]’nu doldurarak bizimle iletişime geçin.
  • İade edilmek istenen ürünler, orijinal ambalajıyla ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
  • İade talepleri, ürün teslimat tarihinden itibaren [İade Süresi] içinde yapılmalıdır.

2. Geri Ödeme İşlemi

  • İade talebi işleme alındığında, ürünlerin iadesi ve durumun değerlendirilmesi için bir süre gerekebilir.
  • Ürünlerin iade edildiği ve durumun onaylandığı durumlarda, ödeme orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.
  • İade işlemi, ürünlerin tarafımıza ulaştığını ve incelendiğini takiben yapılır.

3. Özel Tasarım Ürünleri

  • Özel tasarım veya özel sipariş ürünleri, müşterinin talebine göre özelleştirildiği için iade edilemez veya geri ödeme yapılamaz.

4. Kargo ve İade Gönderileri

  • İade edilen ürünlerin nakliye masrafları müşteri tarafından karşılanır, ancak ürünün kusurlu veya hasarlı olduğu durumlarda bu masraflar WhaleDesignHome tarafından karşılanır.

5. Değişim İşlemi

  • Müşteriler, iade edilen ürünlerin yerine farklı bir ürün almak istiyorlarsa, değişim taleplerini bizimle iletebilirler. Değişim için müşteriye ekstra nakliye ücreti uygulanabilir.

WhaleDesignHome, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlar. Ancak, belirtilen politikaların ve şartların yerine getirilmesi gerekmektedir. Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz varsa, lütfen [İletişim Bilgileri]’nden bizimle iletişime geçin.

Back to Top
Product has been added to your cart